Arm zijn zonder informatie is als rijden op een snelweg zonder wegwijzers. Als je de codes niet kent, weet  je niet of je in de goede richting gaat. Mensen die in moeilijkheden raken, weten vaak niet waar naartoe. Iedereen moet weten wat er bestaat of waar hij of zij recht op heeft, anders heb je er niets aan. Ook de taal van informatie is van belang”

(Uit:  “(Over)leven zonder Centen”- Project Budget 2003)